Schoening, Arturo
Apuntes para una definición de servicio - México DIANA 1997 - 98 páginas il. 21 cm.
Esta obra se adentra en las humorísticas evidencias que ofrece la realidad familiar, social y profesional para demostrar por qué la excelencia de los servicios es la exigencia y el estandarte del mundo contemporáneo, y por qué lo seguirá siendo en épocas y generaciones venideras.
968133020X
servicio al cliente
658.812
Apuntes para una definición de servicio - México DIANA 1997 - 98 páginas il. 21 cm.
Esta obra se adentra en las humorísticas evidencias que ofrece la realidad familiar, social y profesional para demostrar por qué la excelencia de los servicios es la exigencia y el estandarte del mundo contemporáneo, y por qué lo seguirá siendo en épocas y generaciones venideras.
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