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Lovelock, Christopher H.

Mercadotecnia de servcios - 3a. ed. - México Prentice Hall 1997 - 661 páginas 24 cm

Incluye referencias bibliográficas

Comprensión de los servicios -- Aspectos estratégicos en la mercadotecnia de servicios -- Instrumentos para los mercadólogos de servicios -- Retos para la gerencia senior.



ISBN: 968880858X

Subjects--Topical Terms:
mercadotecnia

Dewey Class. No.: 658.8