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Mariño, Hernando

Planeación estratégica de la calidad total - 2a. ed. - 286 páginas 21 cm.

Incluye referencias bibliográficas

Filosofía de la calidad total -- Gerencia de la calidad total -- Planeación estratégica de la calidad total -- Estructura organizacional para la calidad total -- El talento humano y la calidad total -- La educación en la calidad total -- Metodología para mejorar la calidad total -- La calidad del servicio -- Reingeniería un proceso innovador de administración -- Calidad a nivel nacional e internacional -- Algunas experiencias con planeación estratégica -- Glosario de la terminología de calidad.

ISBN: 9789586016698

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD TOTAL

Dewey Class. No.: 658.401 M339p