MORENO LUZON, MARIA D.
GESTION DE LA CALIDAD Y DISEÑO DE ORGANIZACIONES TEORIA Y ESTUDIO DE CASOS MARIA D. MORENO LUZON - España Prentice Hall 2001 - 432p.
Incluye indice analitico
Incluye bibliografia
1.La calidad Evolucion conceptual y enfoques de gestion / 2.Concepto de calidad y dimensiones que lo componen / 3.Concepto de calidad / 4.Propuesta de sistesis de los diferentes conceptos de calidad / 5.Dimensiones de la calidad del producto / 6.Los enfoques de gestion de la calidad : inspeccion, control y aseguramiento / 7.Evolucion de los enfoques de gestion de la calidad / 8.Control de la calidad por inspeccion y control de calidad / 9.El aseguramiento de la calidad / 10.Los enfoques de qestion de la calidad : la gestion de la calidad total / 11.Caracterizacion de la gestion de la caildad total / 12.Principios especificos de la gestion de la calidad total / 13.Ampliacion de los principios de la gestion de la calidad total Principios de caracter generico / 14.Caracter sistemico del conjunto de principios de la gestion de la calidad total / 15.Diferencias entre los enfoques de aseguramiento de la calidad y de gestion de la calidad total / 16.Implantacion de un sistema de gestion de la calidad / 17.Fases de implantacion de un sistema de aseguramiento de la calidad / 18.Formacion / 19.Certificacion del sistema de calidad / 20. Implantacion de un sistema de gestion de la calidad total / 21.Fases e items de la implantacion de un sistema de gestion de la calidad total / 22. Consideraciones globales a la implantacion de un sistema de gestion de la calidad total / 23.Otros aspectos de la implantacion de un sistema de calidad / 24.Diseño de organizaciones y relaciones con la gestion de la calidad / 25.Aportaciones basicas al diseño de las organizaciones / 26.Enfoque contingente / 27.La relacion estrategia-órganizacion / 28.Aportaciones procedentes del campo de la gestion de la calidad / 29.Importancia de la ordenacion de incentivos y del comportamiento Diferentes enfoques / 30.Principales aportaciones entorno a dimensiones y variables de diseño / 31.Dimensiones y variables de diseño organizativo / 32.Dimensiones y variables de diseño / 33.Dimensiones y variables de comportamiento / 34.una clasificacion de variables de diseño Variables instrumentales de accion directa y variables de accion indirecta / 35.Modelo heuristico general de diseño y secuencia-guia de diseño / 36.Modelo heuristico general de diseño organizativo / 37.Secuencia-guia basica de diseño organizativo / 38.Dimensiones organizativas secuencia-guia y gestion de la calidad / 39.Relaciones basicas de las variables centralizacion y formalizacion con los niveles de socializacion y valores comunes estudio mediante un modelo analitico / 40.El contexto organizativo en la relacion vaid-comportamiento / 41.Centralizacion y formalizacion como variables del modelo analitico / 41.El modelo analitico Modelo de fit y contingencias / 42.Relaciones entre el modelo analitico y la gestion de calidad / 43.Gestion de la calidad y organizacion Implantacion de sistemas de gestion de la calidad / 44.Implantacion de un sistema de aseguramiento de la calidad / 45.Repercusiones de la gestion de la calidad sobre el diseño de puestos / 46.Repercusiones de la gestion de la calidad sobre la estructura organizativa / 47.Repercusiones de la gestion de la calidad sobre los procesos de informacion-decision / 48.Repercusiones de la gestion de la calidad sobre los sistemas de medicion evaluacion y control del desempeño / 49.Repercusiones de la gestion de la calidad sobre el papel desempeño por los miembros de la organizacion / 50.Modificaciones de las variables de diseño y su influencia en la implantacion de la gestion de la calidad / 51.Implantacion de sistemas de gestion de la calidad y variables organizativas Estudio de tres casos de pymes del sector ceramico / 52.Las empresas estudiadas en su contexto / 53.Metodo seguido en el examen de las tres empresas / 54.El caso alfa s l / 55.El caso beta s a / 56.El caso delta s a / 57.El nuevo modelo europeo de gestion de la calidad total : el modelo efqm de excelencia / 58.El modelo europeo de gestion de la calidad total de la efqm -1991 1999- / 59.El modelo efqm de gestion de la calidad total para la pyme / 60.El nuevo modelo europeo de gestion de la calidad total : el modelo efqm de excelencia / 61.Las normas iso 9000 / 62.normas iso 9000 : 1994 / 62.Las nuevas normas iso 9000 : 2000 / 63.Analisis comparativo entre las series de normas iso 9000 : 1994 e iso 9000 : 2000
84-205-2982-6
1.CONTROL DE CALIDAD \ 2.ORGANIZACION INDUSTRIAL - CONTROL DE CALIDAD \ 3.CALIDAD TOTAL
658.503 M.67
GESTION DE LA CALIDAD Y DISEÑO DE ORGANIZACIONES TEORIA Y ESTUDIO DE CASOS MARIA D. MORENO LUZON - España Prentice Hall 2001 - 432p.
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1.La calidad Evolucion conceptual y enfoques de gestion / 2.Concepto de calidad y dimensiones que lo componen / 3.Concepto de calidad / 4.Propuesta de sistesis de los diferentes conceptos de calidad / 5.Dimensiones de la calidad del producto / 6.Los enfoques de gestion de la calidad : inspeccion, control y aseguramiento / 7.Evolucion de los enfoques de gestion de la calidad / 8.Control de la calidad por inspeccion y control de calidad / 9.El aseguramiento de la calidad / 10.Los enfoques de qestion de la calidad : la gestion de la calidad total / 11.Caracterizacion de la gestion de la caildad total / 12.Principios especificos de la gestion de la calidad total / 13.Ampliacion de los principios de la gestion de la calidad total Principios de caracter generico / 14.Caracter sistemico del conjunto de principios de la gestion de la calidad total / 15.Diferencias entre los enfoques de aseguramiento de la calidad y de gestion de la calidad total / 16.Implantacion de un sistema de gestion de la calidad / 17.Fases de implantacion de un sistema de aseguramiento de la calidad / 18.Formacion / 19.Certificacion del sistema de calidad / 20. Implantacion de un sistema de gestion de la calidad total / 21.Fases e items de la implantacion de un sistema de gestion de la calidad total / 22. Consideraciones globales a la implantacion de un sistema de gestion de la calidad total / 23.Otros aspectos de la implantacion de un sistema de calidad / 24.Diseño de organizaciones y relaciones con la gestion de la calidad / 25.Aportaciones basicas al diseño de las organizaciones / 26.Enfoque contingente / 27.La relacion estrategia-órganizacion / 28.Aportaciones procedentes del campo de la gestion de la calidad / 29.Importancia de la ordenacion de incentivos y del comportamiento Diferentes enfoques / 30.Principales aportaciones entorno a dimensiones y variables de diseño / 31.Dimensiones y variables de diseño organizativo / 32.Dimensiones y variables de diseño / 33.Dimensiones y variables de comportamiento / 34.una clasificacion de variables de diseño Variables instrumentales de accion directa y variables de accion indirecta / 35.Modelo heuristico general de diseño y secuencia-guia de diseño / 36.Modelo heuristico general de diseño organizativo / 37.Secuencia-guia basica de diseño organizativo / 38.Dimensiones organizativas secuencia-guia y gestion de la calidad / 39.Relaciones basicas de las variables centralizacion y formalizacion con los niveles de socializacion y valores comunes estudio mediante un modelo analitico / 40.El contexto organizativo en la relacion vaid-comportamiento / 41.Centralizacion y formalizacion como variables del modelo analitico / 41.El modelo analitico Modelo de fit y contingencias / 42.Relaciones entre el modelo analitico y la gestion de calidad / 43.Gestion de la calidad y organizacion Implantacion de sistemas de gestion de la calidad / 44.Implantacion de un sistema de aseguramiento de la calidad / 45.Repercusiones de la gestion de la calidad sobre el diseño de puestos / 46.Repercusiones de la gestion de la calidad sobre la estructura organizativa / 47.Repercusiones de la gestion de la calidad sobre los procesos de informacion-decision / 48.Repercusiones de la gestion de la calidad sobre los sistemas de medicion evaluacion y control del desempeño / 49.Repercusiones de la gestion de la calidad sobre el papel desempeño por los miembros de la organizacion / 50.Modificaciones de las variables de diseño y su influencia en la implantacion de la gestion de la calidad / 51.Implantacion de sistemas de gestion de la calidad y variables organizativas Estudio de tres casos de pymes del sector ceramico / 52.Las empresas estudiadas en su contexto / 53.Metodo seguido en el examen de las tres empresas / 54.El caso alfa s l / 55.El caso beta s a / 56.El caso delta s a / 57.El nuevo modelo europeo de gestion de la calidad total : el modelo efqm de excelencia / 58.El modelo europeo de gestion de la calidad total de la efqm -1991 1999- / 59.El modelo efqm de gestion de la calidad total para la pyme / 60.El nuevo modelo europeo de gestion de la calidad total : el modelo efqm de excelencia / 61.Las normas iso 9000 / 62.normas iso 9000 : 1994 / 62.Las nuevas normas iso 9000 : 2000 / 63.Analisis comparativo entre las series de normas iso 9000 : 1994 e iso 9000 : 2000
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1.CONTROL DE CALIDAD \ 2.ORGANIZACION INDUSTRIAL - CONTROL DE CALIDAD \ 3.CALIDAD TOTAL
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