BOXWELL, ROBERT J. Jr

BENCHMARKING PARA COMPETIR CON VENTAJA ROBERT J. BOXWELL Jr - España McGraw Hill 1995 - 203p.

Incluye indice analitico pag.199

1.Breve historia de la planificacion estrategica y de la evolucion del benchmarking / 2.Que es el benchmarking ? 3.Fuego / 4.Por que hacer Benchmarking / 5.Tres criticas habituales al benchmarking / 6.Planificacion de estudio de benchmarking / 7.Lleve a cabo su estudio : Recogida y analisis de los datos / 8.Aplique las mejoras / 9.Evaluacion de la estrategia al utilizar benchmarking / 10.Benchmarking y el premio nacional de calidad Malcolm Baldrige / 11.Uso del benchmarking en su organizacion / 12.El futuro del benchmarking

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