NEGOCIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS HARVARD BUSINESS REVIEW - Colombia Deusto, Grupo Planeta 2001 - 275p.

Incluye indice alfabetico paginas: 268-275. Presenta ademas informacion sobre los autores paginas: 261-265

Incluye notas bibliograficas al final de cada capitulo

La gestion de las diferencias / Resumen / Hacia una gestion eficaz / Como diagnosticar los desacuerdos / Naturaleza de la diferencia / Factores Subyacentes / Etapas de evolucion / Una situacion hipotetica que ilustra una diferencia / Los hechos / Naturale

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