Catálogo en línea

Vista normal Vista MARC Vista ISBD

RAMIREZ CAVASSA, CESAR

CALIDAD TOTAL EN LAS EMPRESAS TURISTICAS CESAR RAMIREZ CAVASSA - México Editorial Trillas 2002 - 120p.

Incluye indice analitico (p.114-120)

Incluye referencias bibliograficas (p.113-113)

Introduccion / Parte 1: Filosofia de calidad aplicada al cambio de las empresas turisticas / Capitulo 1. Calidad total / Conceptualizacion / Principios de calidad aplicados al turismo / Capitulo 2. Turismo y calidad total / Conceptos de calidad en turismo

ISBN: 968-24-6541-9

Subjects--Topical Terms:
1. TURISMO - CALIDAD \ 2. EMPRESAS TURISTICAS \ 3. SERVICIO - CALIDAD

LC Class. No.: 338.4791 R.173a