Thompson Philip C.

CIRCULOS DE CALIDAD como hacer que funcionen PHILIP C. THOMPSON - Colombia Norma 1997 - 204p

Prefacio/ 1. Los círculos de calidad y su proceso/ 2. Historia del éxito japonés: el caso de la Toyota Auto Body/ 3. Etapa de introducción: lo que puede salir mal/ 4. Institucionalización de la oficina de los círculos de calidad/ 5. Estrategias y ejecució

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