| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
03213nam a2200265Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
2263 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
522237 1996 ck x 8052223000spa00 |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
958-600-489-9 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
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| Centro/agencia transcriptor |
EAM |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
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| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
ESPAÑOL |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.81 B.179 |
| 090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) |
|---|
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) |
6581 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
BLESSINGTON, MARK |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
REINGENIERIA DE VENTAS - BASADA EN EL CLIENTE - |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Mención de responsabilidad, etc. |
MARK BLESSINGTON {et al.} |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Colombia |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
McGraw Hill |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1996 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
228p. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Incluye indice analitico pag.221 |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
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| Sumario, etc. |
1.Dificultades en ventas y en marketing / 2.La necesidad de una reingenieria basada en el cliente / 3.Problemas con la reingenieria de la primera generacion / 4.Una segunda generacion / 5.La perspectiva de afuera hacia adentro o basada en el cliente / 6.Vision externa - clientes / 7.El cambio de poder / 8.El antiguo modelo de ventas / 9.El impacto del marketing / 10.A la zaga / 11.La relevancia de compras / 12.Tecnologia / 13.Presiones de costos / 14.Expectativas de calidad por parte del cliente / 15.Enfrentar la nueva realidad / 16.La nueva compra / 17.Presiones en la funcion de compras / 18.Tendencias de la compra / 19.Asociacion estrategica con los proveedores / 20.Un ejemplo de la nueva capacidad de compra / 21.Relaciones externas comprador / proveedor / 22.Ampliaciones para los proveedores / 23.Modelos de compra / 24.Compra moderna / 25.Vivir en el medio / 26.Proactividad externa e interna del proveedor / 27.Modelos tradicionales de compra / 28.Vision interna / 29.Las funciones estan fallando / 30.La funcion de ventas / 31.La funcion de marketing / 32.Resistencia al cambio / 33.Ingresar en la era del compromiso / 34.Proceso de compromiso / 35.La ecuacion del compromiso / 36.La estrategia del compromiso / 37.Que trae la nueva era / 38.Paradojas y potencial / 39.Paradojas / 40.La paradoja de la excelencia funcional / 41.La paradoja de los mercados masivos / 42.El potencial del compromiso / 43.Especificacion / 44.Intercambio / 45.Estrategia del compromiso / 46.Mediciones de la estrategia del compromiso futuro / 47.Estrategia del compromiso / 48.Herramientas / 49.Medicion del rendimiento financiero y de la efectividad / 50.Medicion del rendimiento financiero permanente / 51.Medicion de la efectividad del proceso de compromiso / 52.Medicion de las contribuciones personales / 53.Desarrollar sistemas oportunos de alerta / 54.Creacion de un sistema oportuno de alerta / 55.Desarrollar un sistema oportuno de alerta / 56.Utilizacion de diales / 57.El proceso de reingenieria / 58.Opciones del grado de cambio / 59.Opciones del equipo de diseño / 60.Grandes equipos de diseño / 61.Equipo corporativo de diseño / 62.Lideres de equipo / 63.Equipos locales de diseño / 64.Formacion y liderazgo de los equipos / 65.Equipo o trabajo en equipo / 66.Caracteristicas de un equipo exitoso / 67.Remuneracion de los equipos / 68.El contrato con los empleados / 69.El contrato de desempeño / 70.Emplear el tiempo apropiadamente / 71.Desarrollar el personal apropiado / 72.Educacion / 73.Cuando el cambio es demasiado |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
1.CAMBIO ORGANIZACIONAL \ 2.VENTAS |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
OCONNELL, BILL |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
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| Tipo de ítem Koha |
Libros |
PBX: (6) 745 11 01
