Presentación --¿Por qué existe este libro? -- A modo de introducción -- Capítulo I. El trabajo humano...¡Un concepto clave! --Capítulo II. ¿Aquí quién decide? -- Capítulo III. Para darle claridad a la situación, el A.S. -- Capítulo IV. Las organizaciones y la gerencia... ¿De qué se trata? -- Capítulo V. Para la motivación, la comunicación. --Capítulo VI. No tengo tiempo... ¿Será cierto?. Capítulo VII. El aprendizaje, una ruta segura. Capítulo VIII. Gerenciar bien los procesos... ¡La única forma!. Capítulo IX. Con tantas cosas... ¿Por dónde empiezo? --Capítulo X. Para la innovación, la gerencia por proyectos. -- Capítulo XI. Para atender los asuntos pendientes, el F.U -- Capítulo XII. El cambio, un proceso irreversible. Capítulo XIII. Esas reuniones... ¡Tan largas e infructuosas! -- Capítulo XIV. Reflexiones finales. Gerenciar. un oficio necesario y gratificante.

Esta obra es una práctica integral a la mejor forma en que el autor expone la forma como en que se debe gerenciar una empresa, un proyecto o un producto. Para tal proceso el autor relata las vivencias cotidianas que todos han tenido en algún momento en la empresa, las enseñanzas y que es posible poner en práctica.