Cuatro decisiones tácticas para satisfacer las necesidades de clientes -- Gestión de compras y justo a tiempo -- Suplemento curvas de aprendizaje -- Gestión de inventarios y técnicas de justo a tiempo -- Suplemento: simulación -- Planificación de las necesidades de materiales -- Planificación agregada -- Tácticas de programación a corto plazo -- Dirección de proyectos -- Mantenimiento y fiabilidad.