La participación eficaz, clave del buen trabajo en equipo -- Cansados de luchar -- Tres fallas y sale del juego -- Papá lo sabe mejor -- viviendo en el pasado -- Paso a paso -- Cuando el fin justifica los medios -- Diagnóstico de la cultura de su equipo -- Modo de proceder -- Una luz al final del túnel -- Formación del sentido de equipo --La importancia del excelente trabajo.