Incluye glosario pag. 163 / Incluye indice analitico pag.173

incluye bibliografia pag.161

1.El marketing en la actividad turistica : esquema conceptual / 2.El enfoque de marketing en la comercializacion del turismo / 3.Aplicacion del marketing en la comercializacion del turismo / 4.Diferencias entre el marketing turistico y el marketing de productos fisicos / 5.Conceptualizacion del marketing turistico / 6.El papel del organismo nacional de turismo en el proceso de marketing turistico / 7.El papel de los prestadores de servicios turisticos nacionales en el proceso de marketing turistico / 8.Formulacion y ejecucion del plan integral de marketing turistico / 9.Introduccion a la promocion turistica : publicidad,promocion de ventas y relaciones publicas / 10.Definicion / 11.La combinacion promocional / 12.Funcion y aplicaciones de los instrumentos promocionales / 13.Caracteristicas operacionales de la publicidad y la promocion de ventas / 14.El correo directo como instrumento de la promocion de venta / 15.Consideraciones finales en cuanto al uso de instrumentos promocionales / 16.Preparacion del programa de promocion : esquema metodologico / 17.Informacion proveniente del plan de marketing / 18.Preparacion del programa de promocion / 19.Elaboracion del informe final / 20.Preparacion y ejecucion de acciones inmediatas / 21.Evaluacion de las acciones promocionales : sistema de informacion y control / 22.Consideraciones previas en cuanto a los controles de direccion / 23.Control de direccion en funcion de los costos / 24.Control de direccion en funcion del beneficio / 25.Consideraciones previas en cuanto a los controles operacionales / 26.Control de la eficacia publicitaria / 27.Control de la eficacia del correo directo / 28.Evaluacion de las acciones de relaciones publicas / 29.Evaluacion de la participacion en los eventos de la industria / 30.Presupuestacion y financiamiento de las actividades promocionales / 31.Metodos para determinar el presupuesto promocional / 32.Procedimientos para determinar el presupuesto promocional por objetivos y acciones / 33.Inclusion de un fondo de contingencia en el presupuesto promocional / 34.Financiamiento del presupuesto promocional / 35.Obtencion de recursos adicionales para el financiamiento de los programas promocionales / 36.Tecnicas para incrementar el efecto multiplicador de las acciones promocionales / 37.Comentarios finales acerca del desarrollo de acciones promocionales cooperativas / 38.Aspectos relativos a la estructura organizacional / 39.Funciones basicas que debe realizar la organizacion / 40.Descripcion del organigrama de un departamento de marketing tipo / 41.Consideraciones en cuanto al personal / 42.Perfil basico del encargado del departamento de marketing / 43.Estabilidad del personal afectado a las operaciones / 44.Consideraciones finales en torno a las oficinas promocionales del exterior / 45.Conceptos de ventas y marketing / 46.Esquema general del proceso de marketing / 47.Componentes del producto turistico / 48.Ejemplos de productos turisticos para el mercado de sol y playa / 49.Modelo descriptivo de los canales de distribucion del producto turistico mexicano en el mercado estadounidense / 50.Presentacion del producto en el mercado / 51.Sistema integral de reservaciones / 51.Oferta especial de un producto de playa / 52.Efectos de la oferta derivada sobre el atractivo natural / 53.Variacion del trafico de visitantes y su relacion con factores climatologicos / 54.Proceso de formulacion y ejecucion del plan integral de marketing turistico / 55.Combinacion promocional segun el ciclo de vida del producto / 56.Ejemplo de una diferenciacion psicologica del producto que busca la creacion de una imagen original de caracter subjetivo / 57.Medios para el logro de objetivos publicitarios y su relacion con los objetivos de la empresa / 58.Seleccion de segmentos en funcion de la variacion estacional,chile,1975 / 59.Seleccion de segmentos en funcion de objetivos basicos,costa rica,1977 / 60.Problemas y oportunidades detectadas en la evaluacion del producto,costa rica,1977 / 61.Proceso de elaboracion del programa de promocion turistica / 62.Compatibilizacion de los objetivos del marketing con los objetivos nacionales y sectoriales / 63.Modelo de decision para determinar los objetivos promocionales / 64.Definicion del programa de promocion / 65.Campaña promocional a la industria de viajes / 66.Guia para la preparacion del plan de cuentas / 67.Proceso de aprobacion presupuestal / 68.Contenido del documento final sobre el programa de promocion / 69.Formulario para la descripcion de las acciones promocionales / 70.Piramide de control basada en los costos de marketing / 71.Cuadro de indicadores para el control de direccion en los costos de marketing / 72.Ponderacion para la estimacion de la audiencia util / 73.Planificacion de medios en el mercado mexicano / 74.Cuadro de indicadores para la evaluacion de resultado en una campaña publicitaria / 75.Proyeccion de los resultados globales para una campaña de correo directo / 76.Formulario para calcular los costos relativos a la participacion en un evento de la industria / 77.Organigrama basico del departamento de marketing de un organismo nacional de turismo tipo