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MARKETING ESTRATEGICO

por LAMBIN, JEAN JACQUES.
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Chile ; McGraw Hill ; 1995Edición: 3.Descripción: 610p.ISBN: 84-481-1611-9.Materia(s): MERCADEO - DIRECCION Y ADMINISTRACIONDDC classification: 658.802 L.15m
Contenidos:
es / 465.Los precios internos / 466.Precio umbral / 467.Precio tecnico / 468.Precio objetivo / 469.Riesgo de razonamiento circular / 470.Utilidad de los precios internos / 471.El precio desde el punto de vista de la demanda / 472.Los determinantes de la s
Resumen: 1.El marketing en la empresa y en la economia / 2.Los fundamentos ideologicos del marketing / 3.El principio de la soberania del comprador / 4.Los campos de accion del marketing / 5.Las dos caras del marketing / 6.Las funciones del marketing en la empresa / 7.El marketing operativo / 8.El marketing estrategico / 9.El programa de marketing / 10.El nuevo papel del marketing estrategico / 11.La orientacion - mercado como filosofia de gestion / 12.La funcion del marketing en la economia / 13.La organizacion del intercambio / 14.La organizacion de la comunicacion / 15.El marketing estrategico factor de democracia economica / 16.La evolucion de la funcion prioritaria del marketing / 17.El marketing pasivo / 18.El marketing de organizacion / 19.La optica de venta / 20.El riesgo del marketing de manipulacion o del marketing salvaje / 21.El marketing activo / 22.El progreso tecnologico / 23.La saturacion del nucleo basico del mercado / 24.La internacionalizacion de los mercados / 25.La orientacion al mercado / 26.La optica marketing y sus limites / 27.El marketing en periodo de crisis y de turbulencia / 28.El nuevo entorno macromarketing / 29.Las nuevas tecnologias / 30.Las oleadas de invenciones y de innovaciones / 31.Retorno al ciclo largo de kondratieff / 32.La nueva economia europea / 33.El mercado unico europeo / 34.Europa del este : la nueva frontera / 35.Fabricar aqui y vender alla / 36.Fabricar y vender alla / 37.Fabricar alla y vender aqui / 38.El nuevo entorno competitivo / 39.Los nuevos competidores / 40.La revolucion de la distribucion alimentaria / 41.La competencia global / 42.El marketing de guerra / 43.El nuevo consumidor / 44.El fin del marketing de masas / 45.El consumerismo / 46.La ecologia / 47.El marketing verde / 48.Implicaciones sobre el marketing / 49.Por un marketing responsable / 50.La etica del marketing / 51.Tipos de comportamiento etico / 52.Reglas de evaluacion etica / 53.Del marketing internacional al marketing global / 54. El dilema estandarizacion - adaptacion / 55.Un falso dilema / 56.Los diferentes entornos internacionales / 57.La optica de marketing trasnacional / 58.Las nuevas prioridades del marketing / 59.El marketing y la satisfaccion de las necesidades / 60.La nocion de necesidad en la teoria economica / 61.Necesidad deseo y demanda / 62.Necesidades verdaderas y falsas / 63.Necesidades absolutas y necesidades relativas / 64.Necesidad generica y necesidad derivada / 65.Los objetos de la motivacion humana / 66.La teoria estimulo - respuesta / 67.La nocion de despertar / 68.El bienestar y el nivel optimo de despertar / 69.La necesidad de estimulo / 70.La necesidad de placer / 71.Los determinantes del bienestar / 72.Hacia una teoria integrada del consumo / 73.Tipologias de las necesidades / 74.El inventario de necesidades de murray / 75.La jerarquia de las necesidades segun maslow / 76.La lista de valores de rokeach / 77.La teoria de los valores de sheth newman y gross / 78.Las motivaciones del cliente industrial / 79.Estructura de la demanda de los clientes industriales / 80.Composicion y papel del centro de compra / 81.Las necesidades del centro de compra / 82.El proceso de compra del cliente industrial / 83.El comportamiento de eleccion del comprador / 84.El comprador agente activo de decision / 85.Importancia del riesgo percibido / 86.Las diferentes conductas resolutorias / 87.El grado de implicacion del comprador / 88.Conducta resolutoria racional / 89.El comportamiento de compra en una perspectiva macroeconomica / 90.Hipotesis de la renta permanente / 91.El comprador visto como un agente de decision activo / 92.El comprador productor de satisfacciones / 93.El concepto de producto multiatributos / 94.El dilema productividad - diversidad / 95.La funcion de produccion domestica / 96.Modelizacion del concepto producto multiatributo / 97.El servicio de base / 98.Los servicios suplementarios / 99.Modelizacion de la marca conjunto de atributos / 100.La nocion de atributo / 101.Las caracteristicas objetivas / 102.La importancia de los atributos / 103.El grado de presencia percibido de un atributo / 104.Valor o utilidad parcial de un atributo / 105.Metodos de medida del concepto de producto multiatributo / 106.El consumidor y la informacion / 107.La nocion de conjunto evocado / 108.Los costes de informacion / 109.Las fuentes de informacion / 110.Papel de la informacion publicitaria / 111.Valor de la informacion publicitaria / 112.Los comportamientos de respuesta del comprador / 113.Los niveles de respuesta del mercado / 114.El modelo jerarquico de respuesta / 115.El modelo de implicacion de foote cone y belding / 116.La medida de la respuesta cognitiva / 117.Las medidas de la notoriedad / 118.Las medidas de la memorizacion publicitaria / 119.Analisis dinamico de la memorizacion / 120.El analisis de las percepciones de similitud / 121.La actitud y la medida de la respuesta afectiva / 122.El conjunto de consideracion / 123.Definicion de la actitud / 124.Medida de la actitud por el enfoque de composicion / 125.La relevancia de un atributo / 126.La matriz importancia - resultado / 127.Los mapas perceptuales explicitados / 128.Los modelos de actitud no compensatorios / 129.Las estrategias de cambios de la actitud / 130.Medida de la actitud por el metodo de descomposicion /131.Ejemplo de aplicacion del analisis conjunto / 132.Medida de la respuesta comportamental / 133.El analisis de los habitos de compra / 134.La familia como centro de decision de compra / 135.Analisis de la cuota de mercado / 136.Analisis de los cambios en la cuota de mercado / 137.Las funciones de respuesta comportamental / 138.El comportamiento postcompra / 139.El analisis de fidelidad de marca / 140.Las medidas de satisfaccion insatisfaccion / 141.El comportamiento de los compradores insatisfechos / 142.Metodos de medida de la satisfaccion insatisfaccion / 143.El analisis de la satisfaccion de los clientes / 144.El analisis de las relaciones satisfaccion importancia / 145.El analisis de las necesidades a traves de la segmentacion / 146.El analisis de macrosegmentacion / 147.Definir el mercado de referencia en terminos de solucion / 148.Conceptualizacion del mercado de referencia / 149.Las funciones o combinaciones de funciones / 150.Los grupos de compradores / 151.Las tecnologias / 152.Estructuras del mercado de referencia / 153.Construccion de una matriz de segmentacion / 154.El analisis de pertinencia / 155.Test de la matriz de segmentacion / 156.Busqueda de nuevos segmentos / 157.Las estrategias de cobertura del mercado de referencia / 158.Evoluciones del mercado de referencia / 159.El analisis de microsegmentacion / 160.Segmentacion y diferenciacion / 161.Las etapas del proceso de microsegmentacion / 162.La segmentacion sociodemografica o descriptiva / 163.Utilidad de la segmentacion sociodemografica / 164.Limites de los criterios sociodemograficos / 165.La segmentacion por ventajas buscadas / 166.Las informaciones necesarias / 167.Limites de la segmentacion por ventajas buscadas / 168.El recurso al analisis conjunto / 169.La segmentacion comportamental / 170.La segmentacion sociocultural o segmentacion por estilos de vida / 171.El metodo de analisis utilizado / 172.Utilidad de los analisis de estilos de vida / 173.Problemas metodologicos de los analisis de estilos de vida / 174.La segmentacion de los mercados industriales / 175.Segmentacion por ventajas buscadas / 176.Segmentacion descriptiva / 177.Segmentacion segun el comportamiento / 178.La puesta en practica de una estrategia de segmentacion / 179.Las condiciones de eficacia de una segmentacion / 180.Respuesta diferenciada / 181.Tamaño suficiente / 182.Mensurabilidad / 183.Accesibilidad / 184.La seleccion de los mercados objetivo / 185.Hipersegmentacion y contrasegmentacion / 186.Las estrategias de posicionamiento / 187.Las bases de un posicionamiento / 188.Procedimiento de seleccion de un posicionamiento / 189.Las cartas perceptuales explicitadas / 190.La segmentacion internacional / 191.La identificacion de los segmentos supranacionales / 192.Segmentar el mercado internacinonal por grupos de paises / 193.Vender a los segmentos supranacionales o univesales / 194.Dirigirse a segmentos diferentes en cada pais / 195.La tesis del marketing global o transnacional / 196.Busqueda de un compromiso entre estandarizacion y adaptacion / 197.El potencial de la globalizacion de los productos y de las marcas / 198.El analisis del atractivo del mercado de referencia / 199.Conceptos basicos en el analisis de la demanda / 200.La demanda total como funcion de respuesta / 201.Demanda primaria expansible y no expansible / 205.Mercado potencial actual y absoluto / 206.Los determinantes de la demanda / 207.Estructura de la demanda global / 208.Estructura de la demanda de consumo / 209.La demanda de un bien consumo perecedero / 210.La demanda de un bien consumo duradero / 211.La demanda de servicios de consumo / 212.Intangibilidad de los servicios / 213.Caracter perecedero de los servicios / 214.Inseparabilidad de los servicios / 215.La demanda de los bienes industriales / 216.La demanda de los bienes industriales consumibles / 217.La demanda de componentes industriales / 218.La demanda de bienes de equipo industriales / 219.El concepto de acelerador / 220.Implicaciones para el marketing operativo / 221.Busqueda de oportunidades de crecimiento / 222.Debilidades de la red de distribucion / 223.Debilidad de la tasa de ocupacion o de penetracion / 225.Inadaptacion de los productos / 226.El modelo del ciclo de vida del producto / 227.Los determinantes del ciclo de vida de un producto / 228.El ciclo de vida de un producto mercado / 229.El ciclo de vida de una marca / 230.Implicaciones estrategicas del ciclo de vida / 231.La fase de introduccion / 232.La fase de crecimiento / 233.La fase de turbulencia / 234.La fase de madurez / 235.La fase de declive / 236.Limites del modelo del ciclo de vida / 237.Razonamiento circular / 239.CResumen: aracter determinista del modelo / 240.Diversidad de los perfiles observados / 241.El modelo de CVP como marco conceptual / 242.Los metodos de prevision de la demanda / 243.Tipologia de los metodos de prevision / 244.El criterio de los expertos / 245.El cr
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Incluye indice analitico pag.605

es / 465.Los precios internos / 466.Precio umbral / 467.Precio tecnico / 468.Precio objetivo / 469.Riesgo de razonamiento circular / 470.Utilidad de los precios internos / 471.El precio desde el punto de vista de la demanda / 472.Los determinantes de la s

1.El marketing en la empresa y en la economia / 2.Los fundamentos ideologicos del marketing / 3.El principio de la soberania del comprador / 4.Los campos de accion del marketing / 5.Las dos caras del marketing / 6.Las funciones del marketing en la empresa / 7.El marketing operativo / 8.El marketing estrategico / 9.El programa de marketing / 10.El nuevo papel del marketing estrategico / 11.La orientacion - mercado como filosofia de gestion / 12.La funcion del marketing en la economia / 13.La organizacion del intercambio / 14.La organizacion de la comunicacion / 15.El marketing estrategico factor de democracia economica / 16.La evolucion de la funcion prioritaria del marketing / 17.El marketing pasivo / 18.El marketing de organizacion / 19.La optica de venta / 20.El riesgo del marketing de manipulacion o del marketing salvaje / 21.El marketing activo / 22.El progreso tecnologico / 23.La saturacion del nucleo basico del mercado / 24.La internacionalizacion de los mercados / 25.La orientacion al mercado / 26.La optica marketing y sus limites / 27.El marketing en periodo de crisis y de turbulencia / 28.El nuevo entorno macromarketing / 29.Las nuevas tecnologias / 30.Las oleadas de invenciones y de innovaciones / 31.Retorno al ciclo largo de kondratieff / 32.La nueva economia europea / 33.El mercado unico europeo / 34.Europa del este : la nueva frontera / 35.Fabricar aqui y vender alla / 36.Fabricar y vender alla / 37.Fabricar alla y vender aqui / 38.El nuevo entorno competitivo / 39.Los nuevos competidores / 40.La revolucion de la distribucion alimentaria / 41.La competencia global / 42.El marketing de guerra / 43.El nuevo consumidor / 44.El fin del marketing de masas / 45.El consumerismo / 46.La ecologia / 47.El marketing verde / 48.Implicaciones sobre el marketing / 49.Por un marketing responsable / 50.La etica del marketing / 51.Tipos de comportamiento etico / 52.Reglas de evaluacion etica / 53.Del marketing internacional al marketing global / 54. El dilema estandarizacion - adaptacion / 55.Un falso dilema / 56.Los diferentes entornos internacionales / 57.La optica de marketing trasnacional / 58.Las nuevas prioridades del marketing / 59.El marketing y la satisfaccion de las necesidades / 60.La nocion de necesidad en la teoria economica / 61.Necesidad deseo y demanda / 62.Necesidades verdaderas y falsas / 63.Necesidades absolutas y necesidades relativas / 64.Necesidad generica y necesidad derivada / 65.Los objetos de la motivacion humana / 66.La teoria estimulo - respuesta / 67.La nocion de despertar / 68.El bienestar y el nivel optimo de despertar / 69.La necesidad de estimulo / 70.La necesidad de placer / 71.Los determinantes del bienestar / 72.Hacia una teoria integrada del consumo / 73.Tipologias de las necesidades / 74.El inventario de necesidades de murray / 75.La jerarquia de las necesidades segun maslow / 76.La lista de valores de rokeach / 77.La teoria de los valores de sheth newman y gross / 78.Las motivaciones del cliente industrial / 79.Estructura de la demanda de los clientes industriales / 80.Composicion y papel del centro de compra / 81.Las necesidades del centro de compra / 82.El proceso de compra del cliente industrial / 83.El comportamiento de eleccion del comprador / 84.El comprador agente activo de decision / 85.Importancia del riesgo percibido / 86.Las diferentes conductas resolutorias / 87.El grado de implicacion del comprador / 88.Conducta resolutoria racional / 89.El comportamiento de compra en una perspectiva macroeconomica / 90.Hipotesis de la renta permanente / 91.El comprador visto como un agente de decision activo / 92.El comprador productor de satisfacciones / 93.El concepto de producto multiatributos / 94.El dilema productividad - diversidad / 95.La funcion de produccion domestica / 96.Modelizacion del concepto producto multiatributo / 97.El servicio de base / 98.Los servicios suplementarios / 99.Modelizacion de la marca conjunto de atributos / 100.La nocion de atributo / 101.Las caracteristicas objetivas / 102.La importancia de los atributos / 103.El grado de presencia percibido de un atributo / 104.Valor o utilidad parcial de un atributo / 105.Metodos de medida del concepto de producto multiatributo / 106.El consumidor y la informacion / 107.La nocion de conjunto evocado / 108.Los costes de informacion / 109.Las fuentes de informacion / 110.Papel de la informacion publicitaria / 111.Valor de la informacion publicitaria / 112.Los comportamientos de respuesta del comprador / 113.Los niveles de respuesta del mercado / 114.El modelo jerarquico de respuesta / 115.El modelo de implicacion de foote cone y belding / 116.La medida de la respuesta cognitiva / 117.Las medidas de la notoriedad / 118.Las medidas de la memorizacion publicitaria / 119.Analisis dinamico de la memorizacion / 120.El analisis de las percepciones de similitud / 121.La actitud y la medida de la respuesta afectiva / 122.El conjunto de consideracion / 123.Definicion de la actitud / 124.Medida de la actitud por el enfoque de composicion / 125.La relevancia de un atributo / 126.La matriz importancia - resultado / 127.Los mapas perceptuales explicitados / 128.Los modelos de actitud no compensatorios / 129.Las estrategias de cambios de la actitud / 130.Medida de la actitud por el metodo de descomposicion /131.Ejemplo de aplicacion del analisis conjunto / 132.Medida de la respuesta comportamental / 133.El analisis de los habitos de compra / 134.La familia como centro de decision de compra / 135.Analisis de la cuota de mercado / 136.Analisis de los cambios en la cuota de mercado / 137.Las funciones de respuesta comportamental / 138.El comportamiento postcompra / 139.El analisis de fidelidad de marca / 140.Las medidas de satisfaccion insatisfaccion / 141.El comportamiento de los compradores insatisfechos / 142.Metodos de medida de la satisfaccion insatisfaccion / 143.El analisis de la satisfaccion de los clientes / 144.El analisis de las relaciones satisfaccion importancia / 145.El analisis de las necesidades a traves de la segmentacion / 146.El analisis de macrosegmentacion / 147.Definir el mercado de referencia en terminos de solucion / 148.Conceptualizacion del mercado de referencia / 149.Las funciones o combinaciones de funciones / 150.Los grupos de compradores / 151.Las tecnologias / 152.Estructuras del mercado de referencia / 153.Construccion de una matriz de segmentacion / 154.El analisis de pertinencia / 155.Test de la matriz de segmentacion / 156.Busqueda de nuevos segmentos / 157.Las estrategias de cobertura del mercado de referencia / 158.Evoluciones del mercado de referencia / 159.El analisis de microsegmentacion / 160.Segmentacion y diferenciacion / 161.Las etapas del proceso de microsegmentacion / 162.La segmentacion sociodemografica o descriptiva / 163.Utilidad de la segmentacion sociodemografica / 164.Limites de los criterios sociodemograficos / 165.La segmentacion por ventajas buscadas / 166.Las informaciones necesarias / 167.Limites de la segmentacion por ventajas buscadas / 168.El recurso al analisis conjunto / 169.La segmentacion comportamental / 170.La segmentacion sociocultural o segmentacion por estilos de vida / 171.El metodo de analisis utilizado / 172.Utilidad de los analisis de estilos de vida / 173.Problemas metodologicos de los analisis de estilos de vida / 174.La segmentacion de los mercados industriales / 175.Segmentacion por ventajas buscadas / 176.Segmentacion descriptiva / 177.Segmentacion segun el comportamiento / 178.La puesta en practica de una estrategia de segmentacion / 179.Las condiciones de eficacia de una segmentacion / 180.Respuesta diferenciada / 181.Tamaño suficiente / 182.Mensurabilidad / 183.Accesibilidad / 184.La seleccion de los mercados objetivo / 185.Hipersegmentacion y contrasegmentacion / 186.Las estrategias de posicionamiento / 187.Las bases de un posicionamiento / 188.Procedimiento de seleccion de un posicionamiento / 189.Las cartas perceptuales explicitadas / 190.La segmentacion internacional / 191.La identificacion de los segmentos supranacionales / 192.Segmentar el mercado internacinonal por grupos de paises / 193.Vender a los segmentos supranacionales o univesales / 194.Dirigirse a segmentos diferentes en cada pais / 195.La tesis del marketing global o transnacional / 196.Busqueda de un compromiso entre estandarizacion y adaptacion / 197.El potencial de la globalizacion de los productos y de las marcas / 198.El analisis del atractivo del mercado de referencia / 199.Conceptos basicos en el analisis de la demanda / 200.La demanda total como funcion de respuesta / 201.Demanda primaria expansible y no expansible / 205.Mercado potencial actual y absoluto / 206.Los determinantes de la demanda / 207.Estructura de la demanda global / 208.Estructura de la demanda de consumo / 209.La demanda de un bien consumo perecedero / 210.La demanda de un bien consumo duradero / 211.La demanda de servicios de consumo / 212.Intangibilidad de los servicios / 213.Caracter perecedero de los servicios / 214.Inseparabilidad de los servicios / 215.La demanda de los bienes industriales / 216.La demanda de los bienes industriales consumibles / 217.La demanda de componentes industriales / 218.La demanda de bienes de equipo industriales / 219.El concepto de acelerador / 220.Implicaciones para el marketing operativo / 221.Busqueda de oportunidades de crecimiento / 222.Debilidades de la red de distribucion / 223.Debilidad de la tasa de ocupacion o de penetracion / 225.Inadaptacion de los productos / 226.El modelo del ciclo de vida del producto / 227.Los determinantes del ciclo de vida de un producto / 228.El ciclo de vida de un producto mercado / 229.El ciclo de vida de una marca / 230.Implicaciones estrategicas del ciclo de vida / 231.La fase de introduccion / 232.La fase de crecimiento / 233.La fase de turbulencia / 234.La fase de madurez / 235.La fase de declive / 236.Limites del modelo del ciclo de vida / 237.Razonamiento circular / 239.C

aracter determinista del modelo / 240.Diversidad de los perfiles observados / 241.El modelo de CVP como marco conceptual / 242.Los metodos de prevision de la demanda / 243.Tipologia de los metodos de prevision / 244.El criterio de los expertos / 245.El cr

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