Incluye indice analitico pag.375

Incluye bibliografia pag.373

Capitulo 1 / 1.Empresas y sociedades / 2.Inicio de operaciones de una empresa / 3.Compra de una empresa en funcionamiento / 4.La empresa familiar / 5.Tipos de sociedades y caracteristicas / 6.Requisitos para la formacion de una empresa / 7.Definicion del nombre de la empresa / 8.Registro de la empresa / 9.Libros / 10.Acta constitutiva / 11.Asamblea de accionistas / 12.Consejo de administracion / 13.Administrador unico / 14.Comisario / 15.Objeto de la empresa / 16.Poderes / 17.Otros temas que incluyen los estatutos / 18.Emision de acciones / 19.Costo del registro y constitucion de la empresa / 20.Clasificacion de empresas / 21.Caracteristicas de las empresas / 22.Crecimiento de las empresas / Capitulo 2 / 23.Plan de negocios / 24.Como elaborar un plan de negocios / 25.Importancia de la planificacion / 26.Caracteristicas de un plan / 27.Caracteristicas de las metas / 28.Contenido de un plan de negocios / 29.Introduccion / 30.Antecedentes de la empresa / 31.Mision / 32.Objetivos / 33.Ubicacion e instalaciones / 34.Situacion del mercado / 35.Productos y servicios / 36.Ventas / 37.Mercadotencia / 38.Competidores principales / 39.Directivos / 40.Personal de confianza y sindicalizado / 41.Asesores externos / 42.Compras / 43.Inventarios / 44.Operacion y produccion / 45.Planes , programas y presupuestos / 46.Contabilidad y finanzas / 47.Credito y cobranza / 48.Sistemas de informacion / 49.Informatica / 50.Tecnologia / 51.Contratos / 52.Oportunidades de negocios nuevos / 53.Conclusiones / 54.Anexos / 55.Resumen ejecutivo / 56.Planeacion estrategica empresarial / 57.Fallas usuales en la elaboracion de planes de negocios / Capitulo 3 / 58.Mercadotecnia / 59.Mercadotencia , una breve descripcion / 60.Plan de mercadotencia / 61.Investigacion de mercados / 62.Tamaño de mercado / 63.Importancia de la muestra / 64.Estudio de las intenciones del comprador / 65.Conocimiento del consumidor potencial / 66.Oferta , demanda y precio del producto / 67.Situacion de la competencia / 68.Ventas / 69.Pronostico de ventas / 70.Ciclo de ventas / 71.Fuerza de ventas / 72.Como cerrar las ventas / 73.Nuevos clientes / 74.Servicio al cliente / 75.Posicionamiento del mercado / 76.Investigacion de un nuevo producto / 77.Introduccion de un nuevo producto al mercado / 78.Garantias / 79.Envase / 80.Empaque / 81.Etiqueta / 82.Publicidad / 83.Programa de publicidad / 84.Descripcion de producto a traves de la publicidad / 85.Medios / 86.Promocion de ventas / 87.Presupuesto de publicidad y promocion / 88.Canales de distribución / 89.Distribuidores / 90.Gastos directos de ventas / 91.Diez reglas para tener exito en mercadotecnia / 92.Comercio internacional / 93.Mercado internacional / 94.Producto de exportacion / 95. Tramites , documentos y regulaciones / 96.Personal especializado / 97.Terminologia en comercio internacional / 98.Comercio electronico por internet / 99.Relaciones publicas / Capitulo 4 / 100.Administracion / 101.Ubicacion de la empresa / 102.Organizacion / 103.Administracion de personal / 104.Descripcion del puesto / 105.Reclutamiento / 106.Fuentes de reclutamiento / 107.Seleccion de personal / 108.Procedimiento de seleccion / 109.Pruebas / 110.Contratacion / 111.Induccion / 112.Adiestramiento / 113.Relaciones humanas / 114.Sueldos , salarios y remuneraciones / 15.Incentivos / 116.Vacaciones / 117. Rotacion de personal / 118.Seguridad e higiene / 119.Seguridad social / 120.Sindicato / 121.Personal de confianza / 122.Reglamento interno de trabajo / 123.Administradoras de fondos para el retiro - afores - / 124.Capacitacion / 125.Carateristicas y principios basicos de la capacitacion / 126.Cuestionario para conocer las necesidades basicas de capacitacion / 127.Productividad / 128.Compras / 129.Perfil del responsable de area / 130.Seleccion de proveedores / 131.Relaciones con proveedores / 132.Requisitos de compras / 133.Orden de compra o pedido / 134.Presupuesto de compra / 135.Compra y gastos iniciales / 136.Inventarios / 137.Minimos y maximos / 138.Inventarios fisicos / 139.Valuacion de inventarios / 140.Seguros y fianzas / 141.Servicios que proporcionan los agentes de seguros / 142. Ramos de los seguros / 143.Pago de primas / 144.Deducibles / 145.Sumas aseguradoras / 146.Exclusiones y limites / 147.Crecimiento de la empresa / 148.Contrato / 149.Fianzas de fidelidad / 150.Requisitos para la fianza / 151.Procedimiento de reclamacion / 152.Deducible / 153.Sumas aseguradoras / 154.Exclusiones y limites / 155.Crecimiento de la empresa / 156.Contrato / 157.Fianzas de fidelidad / 158.Requisitos para la fianza / 159.Procedimiento de reclamacion / 160.Deducible / 161.Problemas de robo en la empresa / 162.Sistemas de archivo / Capitulo 5 / 163.Operacion y produccion / 164.Importancia de la produccion / 165.Reglamentacion oficial / 166.Localizacion de la fabrica / 167.Construccion de edificios y plantas / 168.Programa y presupuesto para la construccion de la fabrica / 169.Tamaño de la fabrica / 170.Distribucion de la fabrica / 171.Maquinaria , equipo e instalaciones / 172.Energia / 73.Agua / 174.Mano de obra / 175.Clima / 176.Proximidad de las fuentes de abastecimiento y del merdcado potencial / 177.Planeacion de la produccion / 178.Seleccion del proceso de produccion / 179.Control de la produccion / 180.Tipos de control de la produccion / 181.Control de calidad de la produccion / 182.Control de calidad en la produccion / 183.Tecnologia / 184.Control de mercancias y materiales / 185.Almacen / 186.Caracteristicas de un almacen eficiente / 187.Procedimiento para el almancen / 188.Mantenimiento / 189.Desperdicios / 190.Transporte / 191.Embarque y trafico de productos y materiales / Capitulo 6 / 192.Contabilidad y finanzas / 193.Importancia de la contabilidad / 194.Libros contanbles / 195.Sistema de registro / 196.Balance general / 197.Estructura de capital / 198.Activos fijos / 199.Cuentas por cobrar / 200.Cuentas por pagar / 201.Impuestos / 202.Estado de resultados / 203.Ingresos y egresos / 204.costos / 205.Planeacion y proyecciones financieras / 206.Indicadores financieros / 207.Presupuestos / 208.Flujos de efectivo / 209.Punto de equilibrio / 210.Rentabilidad / 211.Beneficios y resultados de la contabilidad / 212.Credito / 213.Financiamiento / 214.Prestamos / 215.Bancos e instituciones de credito / 216.Creditos bancarios / 217.Cartas de credito / 218.Credito de habilitacion o avio / 219.Credito simple con garantia hipotecaria / 220.Credito refaccionario / 221.Creditos con recusos de fondos de fomento / 222.Factoraje financiero / 223.Arrendamiento financiero / 224. Credito comercial / 225.Credito del proveedor / 226.Tarjeta de credito / 227.Cuentas bancarias / 228.Caracteristicas de los diferentes regimenes/ 229.Caracteristicas de las cuentas con cheques / 230.Tipos de cheques / 231.Estado de cuenta / 232.Sevicio de nomina / 233.Servicios electronicos bancarios / 234.Servicios bancarios internacionales / 235.Modalidad de inversiones / 236.Instituciones de fianzas / 237.Auditoria / 238.Dictamen / Capitulo 7 / 239.Sistema de informacion y la informatica / 240.Importancia de la informacion / 241.Controles / 242.Programas de trabajo / 243.Informatica / 244.Seleccion de computadoras / 245.Que es hardware / 246.Que es software - programas - / 247.Licencias y registro / 248.Interfaces graficas / 249.Procesador / 250.Memoria / 251.Disco duro / 252.Ranuras de expansion / 253.Perifericos / 254.Modem / 255.Escaner / 256.Raton / 257.Cd rom / 258.Dvd / 259.Multimedia / 260.Redes empresariales / Capitulo 8 / 261.Manual de organizacion y procedimientos / 262.Importancia de los manuales de organizacion / 263.Elaboracion / 264.Identificacion / 265.Contenido / 266.Introduccion / 267.Antecedentes / 268.Objetivos generales / 269.Objetivos especificos / 270.Politicas generales / 271.Funciones generales / 272.Estructura organica / 273.Organigramas / 274.Directorio / 275.Ejemplo de un manual de organizacion / 276.Formato para la descripcion de puestos / 277.Manual de procedimientos / 278.Elaboracion / 279.Recomendaciones generales de presentacion / 280.Revision , aprobacion , distribucion e implementacion / 281.Actualizacion / Capitulo 9 / 282.Empresarios exitosos / 283.La vision y la mision del empresario / 284.Perfil ideal del empresario exitoso / 285.Cuarenta reglas basicas para el exito empresarial / 286.Cuarenta causas por las que no logran el exito las empresas / Capitulo 10 / 287.Consultorias profesionales , teorias y tecnicas de la administracion / 288.Consultoria profesional / 289.Teorias y tecnicas de la administracion / 290.Desarrollo organizacional / 291.Reingenieria de negocios / 292.Proceso de mejora continua / 293.Normas iso / 94.Benchmarking / 295.Evaluación integral / 296.Administracion del tiempo / 297.Veinte principios basicos para administrar con eficiencia el tiempo / 298.Toma de decisiones / 299.Paradigma de la administracion / Capitulo 11 / 300.Contrato y formatos / 301.Preliminares / 302.Inicio y final de un contrato / 303.Contrato individual de trabajo - ejemplo - / 304.Formatos de uso general en la empresa