1.Introduccion a la investigacion de mercados / 2.Naturaleza y alcance de la investigacion de mercados / 3.Definicion de la investigacion de mercados / 3.Usos de la investigacion de mercados por la direccion empresarial : determinacion de los objetivos / 4.Desarrollo de un plan de accion / 5.Canales de distribucion promocion de ventas / 6.Control y revaloracion / 7.Evolucion historica de la investigacion de mercados : uso actual de la investigacion de mercados / 8.Lo que la direccion empresarial no debe esperar de la investigacion de mercados / 9.Metodo cientifico / 10.Diseño de la investigacion / 11.Diseño de la investigacion experimental / 12.Procedimiento de investigacion de mercados / 13.Planeacion del proyecto y formulacion del problema / 14.Datos secundarios / 15.Formularios para la recoleccion de datos / 16.Introduccion al muestreo / 17.Aplicacion de los metodos de muestreo a los problemas de la distribucion / 18.La recoleccion de datos y el personal de campo / 19.Analisis de los datos recopilados / 20.Informe de la investigacion prosecucion y evaluacion del proceso de investigacion / 21.Aplicaciones seleccionadas de la investigacion de mercados / 22.Investigacion de motivaciones / 23.Investigacion publicitaria / 24.Investigacion de productos / 25.Investigacion del control de ventas