Incluye glosario pag.395

1.Marketing y promocion / 2.Administracion de promocion : una vision general / 3.Marketing para estudiantes universitarios / 4.El significado de promocion / 5.Pasos en la planeacion de la promocion / 6.Un enfoque de promocion : las decisiones que hicieron de diet coke un exito / 7.La promocion y la mezcla de marketing post - it una nueva categoria de producto / 8.Adecuar la promocion a la mezcla / 9.La mezcla de producto / 10.Un enfoque de promocion : empaques ambientalmente amigables / 11.La mezcla de canales / 12.La mezcla de precio / 13.Determinar las oportunidades de promocion / 14.Toma de decisiones por parte de los compradores / 15.Ciencia o curiosidad / 16.El ambiente y la preparacion psicologica / 17.Diferentes decisiones de los consumidores / 18.Reconocer necesidades y problemas / 19.Buscar y procesar informacion / 20.Identificar y evaluar alternativas / 21.Comportamiento de compra y postcompra / 22.Comportamiento del mercado organizacional / 23.La mezcla promocional / 24.Comunicacion de marketing / 25.Vender desde el mas alla / 26.Caracteristicas basicas de la comunicacion de marketing / 27.El sistema de la comunicacion humana / 28.Caracteristicas de la fuente / 29.Variables de los mensajes / 30.Promocion de ventas para los consumidores / 31.El nuevo lanzamiento de miller / 32.Promocion de ventas / 33.Planear una promocion de ventas / 34.Tecnicas promocionales para el consumidor / 35.Dirigir las promociones de ventas hacia el consumidor / 36.Promocion de ventas para vendedores y el comercio / 37.Promociones de ventas para la fuerza de ventas / 38.Promociones para el comercio / 39.El futuro de la promocion de ventas / 40.Relaciones publicas / 41.Una vision general de las relaciones publicas / 42.Direccion de las relaciones publicas / 43.Comprender al publico de las relaciones publicas / 44.Herramientas de las relaciones publicas / 45.El futuro de las relaciones publicas / 46.Los medios de promocion / 47.El crecimiento de los medios masivos de comunicacion / 48.Periodicos / 49.Revistas / 50.Television / 51.Radio / 52.Promociones exteriores / 53.Otros medios de comunicacion / 54.Desarrollar el plan de los medios de comunicacion / 55.Marketing y medios de comunicacion / 56.Crear una estrategia / 57.Escoger las tacticas / 58.La ciencia de la administracion y la planeacion de los medios de comunicacion / 59.La venta personal / 60.Comprender la venta personal / 61.Dirigir una fuerza de ventas / 62.Venta personal y mezcla promocional / 63.La fuerza de ventas del futuro / 64.Presupuesto y evaluacion en promocion / 65.Apropiacion de recursos para la promocion / 66.El marco de referencia de la planeacion / 67.Determinar las apropiaciones para publicidad / 68.Determinar las apropiaciones para otras formas de promocion / 69.Analisis marginal : el presupuesto ideal / 70.Como medir el desempeño de la promocion / 71.Promocion en perspectiva / 72.Medir el desempeño de la publicidad / 73.Medir el desempeño de la promocion de ventas / 74.Medir el desempeño de las relaciones publicas / 75.Medir el desempeño de la venta personal / 76.Aplicaciones especiales / 77.La promocion a traves del marketing directo / 78.Una vision general de marketing directo / 79.Dirigir el marketing directo / 80.Uso de medios de comunicacion en marketing directo / 81.El problema con el marketing directo / 82.Marketing internacional y promocion / 83.Estrategias para marketing internacional y promocion / 84.Principales exponentes del marketing internacional y la promocion / 85.Diseñar una estrategia de promocion internacional