1.La planificacion de un proyecto de investigacion de mercados / 2.Estudios de mercado y toma de decisiones en la empresa / 3.La necesidad del plan de investigacion de mercados / 4.Los recursos necesarios / 5.La investigacion de despacho / 6.Utilizacion de la investigacion de despacho / 7.Donde encontrar los datos / 8.Busqueda de informacion publicada sobre el tamaño del mercado / 9.Busqueda de informacion utilizando bases de datos en linea / 10.La planificacion del trabajo de campo / 11.Clasificacion del trabajo de campo / 12.Factores que determinan la eleccion del metodo / 13.Muestreo y seleccion de los encuestados / 14.Planificacion y control del trabajo de campo / 15.El diseño del cuestionario / 16.El papel del cuestionario / 17.Tipos de cuestinarios / 18.Tipos de preguntas / 19.Normas generales para la elaboracion de cuestionarios / 20.Reglas para diseñar cuestionarios de tipo especial / 21.Como llevar a cabo un programa de entrevistas / 22.Planificacion anterior a las entrevistas / 23.Como conseguir una entrevista / 24.Como llevar a cabo la entrevista / 25.Tipos de entrevistas / 26.Realizacion de encuestas por correo / 27.Otras tecnicas de investigacion / 28.Grupos de discusion / 29.Pruebas en sala / 30.Talleres / 31.El analisis de los datos / 32.Resultados del analisis de los datos / 33.Metodos para el analisis de los datos / 34.El proceso de analisis de los datos / 35.La presentacion de los datos / 36.El arte de la presentacion personal / 37.La presentacion de informacion cuantitativa / 38.La presentacion de informacion cualitativa / 39.Como redactar un buen informe sobre una investigacion de mercado / 40.La contratacion de una agencia de investigacion de mercados / 41.Por que utilizar una agencia / 42.La eleccion de una agencia / 43.El trabajo con la agencia / 44.Evaluacion del trabajo de la agencia