1.El desenlace de litigios / 2.Quien paga , manda / 3.Como diseñar un procedimiento de administracion de conflictos adecuado para su disputa / 4.Alternativas para la resolucion de disputas : una guia critica / 5.Negociacion comercial / 6.Prepararse para las negociaciones / 7.La colaboracion como ventaja competitiva / 8.Relaciones cambiantes en el proceso de concesiones / 9.Negociando cambios organizacionales / 10.Negociacion internacional / 11.Negociaciones de adentro hacia afuera / 12.La era de la influencia / 13.En teoria , disuadir , imponer o negociar / 14.La diplomacia preventiva y la osce / 15.Relaciones laborales / 16.La brigada de los cubos / 17.Que , enseñarle a la otra parte a negociar mejor / 18.Un nuevo proceso de negociacion para las escuelas del siglo xxi / 19.Negociaciones de caracter politico / 20.La negociacion y el proceso legislativo / 21.Pautas para periodistas que reportan sobre disputas , conflictos y su resolucion