El turismo y la estructura del mercado turístico/ Introducción/ Concepto y clasificación/ La demanda y la oferta turística española/ Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística/ Principales destinos turísticos nacionales e internacionales/ Análisis de la composición del producto turístico de base territorial. Recursos de atracción, infraestructura y estructuras, servicios y actividades complementarias/ La distribución turística/ Las agencias de viajes/ la venta de alojamiento/ La venta de transporte/ La venta de viajes combinados/ Otras ventas y servicios de las agencias de viajes/ Utilización de terminales de GDS y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes/ Comunicación, atención al cliente, técnicas de ventas y negociación en las entidades de distribución turística/ El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística/ Bibliografía.