(untitled) - JIMENEZ, ALBERTO (Bucaramanga, 2001)
Introduccion: la importancia del telefono para su organizacion / Tecnicas telefonicas apropiadas / Hacer uso del telefono / La modulacion de su voz / Como dirigirse al que llama / La manera efectiva de escuchar / Como manejar objeciones / Disculpas, como
Keywords: MEDIOS DE COMUNICACION \ TELEFONO \ ADMINISTRACION \ RECURSOS HUMANOS