(untitled) - HARVARD BUSINESS REVIEW; NICHOLS, R.G. \ STEVENS, L. A. \ JAY, A. \ PRINCE, G. M. \ BARTOLOME, F. \ ARGYRIS, C. \ MCCASKEY, M. B. \ LARKIN, T. J. \ LARKIN, S. \ EISENHARDT, K. M. \ KAHWAJY, J. L. \ BOURGEOIS III, J. L. (Colombia, 2004)
Escuchemos provechosamente a nuestros interlocutores / Resumen / El potencial no utilizado / Laguna en la formacion / Caminos hacia la mejora / La pista principal y las laterales / Caso del escuchante desencantado / Reglas para una buena recepcion / A la
Incluye indice alfabetico paginas 213-221, ademas incluye informacion de los autores paginas: 209-212
Presenta bibliografia al final de cada capitulo
Keywords: ADMINISTRACION DE PERSONAL \ REUNIONES \ INTERLOCUTORES \ INCOMPETENCIA