(untitled) - FOSTER, TIMOTHY R. V.O; FOSTER, TIMOTHY R. V. (México, 2001)
Cultivar el servicio al cliente / Ser facil de localizar / No cerrarse cuando se debe estar abierto / Responder el telefono con rapidez / Manejar las colas y las sillas de manera conveniente / No dejar esperando a las personas explicar las demoras / Permi
Incluye indice pagina 195
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE \ ATENCION AL CLIENTE \ CLIENTE