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040			_aEAM _bespañol _cEAM
082	0	4	_223 _a658.401 M339p
100	1		_aMariño, Hernando _92758
245	1		_aPlaneación estratégica de la calidad total
250			_a2a. ed.
300			_a286 páginas _c21 cm.
504			_aIncluye referencias bibliográficas
505			_aFilosofía de la calidad total -- Gerencia de la calidad total -- Planeación estratégica de la calidad total -- Estructura organizacional para la calidad total -- El talento humano y la calidad total -- La educación en la calidad total -- Metodología para mejorar la calidad total -- La calidad del servicio -- Reingeniería un proceso innovador de administración -- Calidad a nivel nacional e internacional -- Algunas experiencias con planeación estratégica -- Glosario de la terminología de calidad.
650		0	_9587 _aCALIDAD TOTAL
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