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_aMunro Faure, Lesley _92884 |
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_aLa calidad total en acción: _buna estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa _cLesley Munro Faure |
| 260 |
_aBarcelona, _bFOLIO _c1994 |
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| 300 | _a369 páginas | ||
| 500 | _aIncluye índice temático | ||
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas | ||
| 505 | _aLa gestión de calidad total -- conozca a sus clientes -- Los costes de calidad -- El análisis funcional -- Las normas para los sistemas de gestión de calidad -- Una historia de mejora continua de la calidad -- Herramientas para la calidad -- La resolución de problemas -- Casos con èxito -- Qué podemos aprender de los gurúes de la calidad. | ||
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