000 02092nam a2200277Ia 4500
001 2516
003 OSt
005 20170515123709.0
008 5232072001 a 8050000000spa00
040 _cEAM
041 _aESPAÑOL
082 _aT 005.3 M.741
100 _aMORENO ROJAS, ALEXANDER
_9257
245 _aSISTEMA DE CONTROL Y EFICIENCIA EN LA ATENCION AL PUBLICO "SICAP"
245 _c ALEXANDER MORENO ROJAS [et al.]
260 _aArmenia
260 _b Escuela de Administracion y Mercadotecnia del Quindio
260 _c2001
300 _a98p.
502 _aTesis (Facultad de Ingenieria) Escuela de Administracion y Mercadotecnia del Quindio y Universidad Autonoma de Colombia
504 _aIncluye bibliografia pag.98
520 _aLa informacion en las empresas modernas es el plan de cada dia, por eso tratar que los programas de una entidad como el seguro social sea concurrente en su mision de dar informacion de todos los procesos y actividades que esta desarrolla, para tener bases solidad en la toma de decisiones a nivel ejecutivo. Una de las grandes falencias con que el seguro social ha contrado es que en ningun momento se conoce el número de afiliados que padecn enfermedades terminales, el número de medicaentos que se le medican a un paciente promedio, son informacion que hacen que presupuestos adquiridos no puedan ser ejecutados o sean ejecutados de mala manera. Por eso todo los esfuerzos que se hagan por generar herramientas de gestion y de control para dar mejores resultados no son en vano. Este proyecto es una herramienta que le apunta a lograr esos objetivos con los procesos com facturación y citas no seran dos islas independeientes, tendran que ser una entidad global donde la informacion de una sea el complemento para la otra y viceversa, el programa ademas de dar la posiblidad de no repetir procesos dara la facilidad de encontrar la informacion, que se desee y a la hora que se desee
651 _a1.CENTROS DE SALUD
_9258
700 _aSALAZAR RODRIGUEZ, WILLIAM
_9259
942 _cBK
_2ddc
999 _c6834
_d6834