000 01061nam a2200253Ia 4500
001 3319
008 5222372002 sp m,n 8212223322spa12
020 _a84-234-1959-2
040 _cEAM
050 _a658.821 M.479
100 _aMcKENZIE, RAY
245 _aLA EMPRESA BASADA EN LAS RELACIONES
245 _c RAY McKENZIE
260 _aEspaƱa
260 _b Ediciones Deusto
260 _c2002
300 _a364p.
500 _aUnica traduccion autorizada al castellano de la obra The relationship-based enterprise: powering business through customer relationship management.
504 _aIncluye referencias bibliograficas (p. 359-364)
505 _aPrologo / Prefacio / Agradecimiento / Introduccion / Parte 1: la empresa basada en las relaciones y la gestion de las relaciones con los clientes / Capitulo 1: la empresa basad en las relaciones / Capitulo 2: en realidad, que es la geston de las relacione
650 _a1. ADMINISTRACION \ 2. VENTAS \ 3. CLIENTES
700 _aMcKENZIE, RAY
942 _cBK
999 _c7612
_d7612