| 000 | 00926nam a2200241Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 3461 | ||
| 008 | 5222372001 mx N 8111223322spa12 | ||
| 020 | _a968-38-1005-5 | ||
| 040 | _cEAM | ||
| 050 | _a658.814 F.759 | ||
| 100 | _aFOSTER, TIMOTHY R. V.O | ||
| 245 | _a101 MANERAS DE IMPULSAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE | ||
| 245 | _c TIMOTHY R. V. FOSTER | ||
| 260 | _aMéxico | ||
| 260 | _b Panorama Editorial | ||
| 260 | _c2001 | ||
| 300 | _a198p. | ||
| 500 | _aIncluye indice pagina 195 | ||
| 505 | _aCultivar el servicio al cliente / Ser facil de localizar / No cerrarse cuando se debe estar abierto / Responder el telefono con rapidez / Manejar las colas y las sillas de manera conveniente / No dejar esperando a las personas explicar las demoras / Permi | ||
| 650 | _aSERVICIO AL CLIENTE \ ATENCION AL CLIENTE \ CLIENTE | ||
| 700 | _aFOSTER, TIMOTHY R. V. | ||
| 942 | _cBK | ||
| 999 |
_c7725 _d7725 |
||