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020 _a978-607-0572-9
040 _cEAM
050 _a658.562 C233 4° Ed
100 _aCantú Delgado José Humberto
245 _aDESARROLLO DE UNA CULTURA DE CALIDAD
245 _c CANTÚ DELGADO JOSÉ HUMBERTO
250 _a4 Ed.
260 _aMéxico
260 _b Mc Graw Hill
260 _c2011
300 _a277p
505 _aCAP.1 EVOLUCIÓN E IMPORTANCIA DE LA CALIDAD TOTAL 1/ CAP.2 CULTURA DE CALIDAD 39/ CAP.3 TRABAJO EN EQUIPO 67/ CAP.4 ENFOQUE Y VALOR AL CLIENTE 95/ CAP.5 ADMINISTRACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS 133/CAP.6 SISTEMAS DE ADMINISTRACCIÓN POR CALIDAD TOTAL 209/ ÍNDI
942 _cBK
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