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VALLEJO LÓPEZ, GABRIEL; SÁNCHEZ PAREDES, FERNANDO

UN PASO ADELANTE Cómo lograr la ventaja competitiva a través del servicio al cliente - Bogotá NORMA 2011 - 240p

1. Servicio al cliente / 2. Satisfacción del consumidor / 3. Relaciones con los clientes I.

ISBN: 9789584534002

Dewey Class. No.: 658.812 V182