Mariño Navarrete, Hernando

calidad lecciones aprendidas Hernando Mariño Navarrete - Bogotá, Alfaomega 2022 - 55 páginas 21 cm.

Incluye índice temático

Incluye referencias Bibliográficas

La transformación organizacional requerida -- Cómo escuchar la voz del cliente -- Factores claves de éxito en la transformación hacia la calidad -- Gerencia de procesos -- La calidad y los resultados económicos.

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