JIMENEZ, ALBERTO
LA CORTESIA Y ATENCION TELEFONICA ALBERTO JIMENEZ - Bucaramanga Seminarios Andinos 2001 - 32p.
Introduccion: la importancia del telefono para su organizacion / Tecnicas telefonicas apropiadas / Hacer uso del telefono / La modulacion de su voz / Como dirigirse al que llama / La manera efectiva de escuchar / Como manejar objeciones / Disculpas, como
MEDIOS DE COMUNICACION \ TELEFONO \ ADMINISTRACION \ RECURSOS HUMANOS
651.73 J.61
LA CORTESIA Y ATENCION TELEFONICA ALBERTO JIMENEZ - Bucaramanga Seminarios Andinos 2001 - 32p.
Introduccion: la importancia del telefono para su organizacion / Tecnicas telefonicas apropiadas / Hacer uso del telefono / La modulacion de su voz / Como dirigirse al que llama / La manera efectiva de escuchar / Como manejar objeciones / Disculpas, como
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