LA CORTESIA Y ATENCION TELEFONICA
por JIMENEZ, ALBERTO.
Tipo de material:
LibroEditor: Bucaramanga ; Seminarios Andinos ; 2001Descripción: 32p.Materia(s): MEDIOS DE COMUNICACION \ TELEFONO \ ADMINISTRACION \ RECURSOS HUMANOS
Contenidos:
Introduccion: la importancia del telefono para su organizacion / Tecnicas telefonicas apropiadas / Hacer uso del telefono / La modulacion de su voz / Como dirigirse al que llama / La manera efectiva de escuchar / Como manejar objeciones / Disculpas, como
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura topográfica | Número de copia | Estado | Fecha de vencimiento |
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Libros
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EAM | ADMINISTRACION Y MERCADOTECNIA | 651.73 J.61 (Navegar estantería) | 1 | Disponible |
Introduccion: la importancia del telefono para su organizacion / Tecnicas telefonicas apropiadas / Hacer uso del telefono / La modulacion de su voz / Como dirigirse al que llama / La manera efectiva de escuchar / Como manejar objeciones / Disculpas, como
PBX: (6) 745 11 01
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