| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
00875nam a22001937a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20220303200055.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
220303b xxu||||| |||| 00| 0 eng d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
8487189245 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
EAM |
| Centro/agencia transcriptor |
EAM |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de edición |
22 |
| Número de clasificación |
658.812 L539c |
| 090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) |
|---|
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) |
10394 |
| 100 10 - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Lele, Milind M. |
| 9 (RLIN) |
2564 |
| 245 13 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
El cliente es la clave |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Madrid |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Díaz de Santos |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1989 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
215 páginas |
| Otras características físicas |
diagramas |
| Dimensiones |
25 cm. |
| 505 2# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Un cliente satisfecho -- La satisfacción del cliente conduce al éxito del mercado -- Las características del éxito -- Los cuatro factores básicos en la satisfacción del consumidor -- Todo comienza con el producto -- comprendiendo y manejando las expectativas del consumidor -- Los intermediarios -- La verdadera venta comienza después de la venta -- Los valores corporativos. |
| 650 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
servicio al cliente |
| 9 (RLIN) |
2565 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
|
| Tipo de ítem Koha |
Libros |
PBX: (6) 745 11 01
