50 REGLAS PARA MANTENER CONTENTOS A SUS CLIENTES (Registro nro. 6505)

000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 02087nam a2200253Ia 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control 2187
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 522237 1989 ck a 8052223000spa00
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 968-422-513-X
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro/agencia transcriptor EAM
041 ## - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente ESPAÑOL
082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 658.812 P.831
090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN)
Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) 6505
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona POPPE, FRED C.
245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO
Título 50 REGLAS PARA MANTENER CONTENTOS A SUS CLIENTES
245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO
Mención de responsabilidad, etc. FRED C. POPPE
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA)
Lugar de publicación, distribución, etc. Colombia
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA)
Nombre del editor, distribuidor, etc. McGraw Hill
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA)
Fecha de publicación, distribución, etc. 1989
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 76p.
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Bibliografía, etc. 74p.
520 ## - SUMARIO, ETC.
Sumario, etc. 1.Conocimiento del producto / 2.Mantenga informados a sus clientes sobre ellos mismos sobre sus competidores / 3.Mantenga informados a sus clientes sobre usted / 4.Contacto permanente / 5.Mas contactos / 6.Lecturas indispensables / 7.Personalidad / 8.Felicitaciones / 9.Puntualidad / 10.Informes de las reuniones / 11.Informes de los avances / 12.Libreta de apuntes / 13.Actualizacion de los registros / 14.Diario / 15. carpeta p o n / 16.Secreto profesional / 17.Atenciones a los clientes / 18.Regalos de empresa / 19.Clientes de otras ciudades / 20.Caballerosidad deportiva / 21.La verdad / 22.Amistad / 23.Correccion de textos / 24.Sea atento y ameno / 25.Doble juego / 26.Informe sobre su paradero / 27.Horas habiles / 28.Diligencia / 29.Creditos : sea una persona complaciente / 30.Cuentas de restaurantes / 31.Deberes / 33.Lealtad / 34.Reconozca sus errores : cargue con la culpa / 35.Presentacion de su producto / 36.Pirateo de personal / 37.No sea ostentoso / 38.Cambios en el personal de las cuentas / 39.Pague sus cuentas / 40.Mantengase informado / 41.Reuniones y juntas / 42.Nuevas ideas / 43.Aprobaciones previas sobre publicidad , correspondencia confidencial y anuncios de vinculacion / 44.Sea un buen orador / 45.Aprenda a escuchar / 46.Cortesia por telefono / 47.Atengase al presupuesto / 48.No contrate amigos ni parientes , suyos o de sus clientes / 49.Utilice su cabeza y los productos de su cliente / 50.Libaciones - ni de menos , ni de mas - / 51.Realice buen trabajo y barato
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial SERVICIO AL CLIENTE
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha Libros
Existencias
Precio válido a partir de Fecha visto por última vez Localización permanente No para préstamo Fecha de adquisición Tipo de ítem Koha Estado de pérdida Enumeración/cronología de publicación seriada Estado de retiro Número de copia Especificación de materiales (volumen encuadernado u otra parte) Código de colección Estado dañado Código de barras Ubicación/localización actual Signatura topográfica completa
2015-01-272022-09-30EAM 2005-01-21Libros   1 GENERAL 03583EAM658.812 P.831

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FAX: Ext. 159

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