| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02087nam a2200253Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
2187 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
522237 1989 ck a 8052223000spa00 |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
968-422-513-X |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro/agencia transcriptor |
EAM |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
ESPAÑOL |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.812 P.831 |
| 090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) |
|---|
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) |
6505 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
POPPE, FRED C. |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
50 REGLAS PARA MANTENER CONTENTOS A SUS CLIENTES |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Mención de responsabilidad, etc. |
FRED C. POPPE |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Colombia |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
McGraw Hill |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1989 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
76p. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Bibliografía, etc. |
74p. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
1.Conocimiento del producto / 2.Mantenga informados a sus clientes sobre ellos mismos sobre sus competidores / 3.Mantenga informados a sus clientes sobre usted / 4.Contacto permanente / 5.Mas contactos / 6.Lecturas indispensables / 7.Personalidad / 8.Felicitaciones / 9.Puntualidad / 10.Informes de las reuniones / 11.Informes de los avances / 12.Libreta de apuntes / 13.Actualizacion de los registros / 14.Diario / 15. carpeta p o n / 16.Secreto profesional / 17.Atenciones a los clientes / 18.Regalos de empresa / 19.Clientes de otras ciudades / 20.Caballerosidad deportiva / 21.La verdad / 22.Amistad / 23.Correccion de textos / 24.Sea atento y ameno / 25.Doble juego / 26.Informe sobre su paradero / 27.Horas habiles / 28.Diligencia / 29.Creditos : sea una persona complaciente / 30.Cuentas de restaurantes / 31.Deberes / 33.Lealtad / 34.Reconozca sus errores : cargue con la culpa / 35.Presentacion de su producto / 36.Pirateo de personal / 37.No sea ostentoso / 38.Cambios en el personal de las cuentas / 39.Pague sus cuentas / 40.Mantengase informado / 41.Reuniones y juntas / 42.Nuevas ideas / 43.Aprobaciones previas sobre publicidad , correspondencia confidencial y anuncios de vinculacion / 44.Sea un buen orador / 45.Aprenda a escuchar / 46.Cortesia por telefono / 47.Atengase al presupuesto / 48.No contrate amigos ni parientes , suyos o de sus clientes / 49.Utilice su cabeza y los productos de su cliente / 50.Libaciones - ni de menos , ni de mas - / 51.Realice buen trabajo y barato |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
SERVICIO AL CLIENTE |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
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| Tipo de ítem Koha |
Libros |
PBX: (6) 745 11 01
