000 -CABECERA |
campo de control de longitud fija |
00873nam a2200229Ia 4500 |
001 - NÚMERO DE CONTROL |
campo de control |
2663 |
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
campo de control de longitud fija |
5222371999 ck A 8012223200spa02 |
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
Centro/agencia transcriptor |
EAM |
041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
ESPAÑOL |
082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
Número de clasificación |
658.8101 O.75 |
090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) |
Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) |
6980 |
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
Nombre de persona |
ORREGO ROJO, IGNACIO |
245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
Título |
SERVICIO AL CLIENTE: COMO VENDER MAS Y MEJOR |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
Lugar de publicación, distribución, etc. |
Santafe de Bogota |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
Nombre del editor, distribuidor, etc. |
IGOR |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
Fecha de publicación, distribución, etc. |
1999 |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
Extensión |
122p. |
500 ## - NOTA GENERAL |
Nota general |
Incluye Biografia del autor pag.122 |
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
Nota de contenido con formato |
1.Estamos en la tercera guerra mundial: la guerra del mercadeo / 2.La gran revolucion del servicio / 3.Como manejar la crisis / 4.Sistema general de relaciones / 5.Como crear un ambiente agradable para el cliente / 6.Todos somos clientes / 7.Auditoria de |
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
1.SERVICIO AL CLIENTE \ 2.MERCADEO \ 3.MERCADEO DE SERVICIOS |
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
Tipo de ítem Koha |
Libros |