I. Introducción a la tecnología de entrenamiento -- II. Marco conceptual. -- III. Planeación estratégica. -- IV. Macroevaluación de los procesos de capacitación (Metodología capinte para auditar sistemas de capacitación) -- V. Planeación táctica y operativa. -- VI. Políticas y normatividad. -- VII. Plan maestro de capacitación.

La capacitación de las empresas surge por múltiples razones, como una obligación legar como una herramienta para preparar a los trabajadores en sus puestos; ofrecer posibilidades de desarrollo a empleados. En suma, la capacitación se ha utilizado lo mismo como medio puramente cultural que como forma de entrenamiento. La mayoría de empresas no pueden cumplir ni recurrir a estrategias, sin participación organizada y sin un insumo de la productividad.