La calidad total en acción: una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa
por Munro Faure, Lesley
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Tipo de material: 
LibroEditor: Barcelona, FOLIO 1994Descripción: 369 páginas.ISBN: 9788475836577.Materia(s): CALIDAD TOTALDDC classification: 658.8 M968c
Contenidos:
La gestión de calidad total -- conozca a sus clientes -- Los costes de calidad -- El análisis funcional -- Las normas para los sistemas de gestión de calidad -- Una historia de mejora continua de la calidad -- Herramientas para la calidad -- La resolución de problemas -- Casos con èxito -- Qué podemos aprender de los gurúes de la calidad.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura topográfica | Número de copia | Estado | Fecha de vencimiento |
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Libros
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EAM | GENERAL | 658.8 M968c (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible |
Navegando EAM Estantes , Código de colección: GENERAL Cerrar el navegador de estanterías
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| 658.8 M858 PRACTIUM | 658.8 M959 5a ed ADMINISTRACION DE MARKETING | 658.8 M959 5a ed ADMINISTRACION DE MARKETING | 658.8 M968c La calidad total en acción: | 658.8 M978 MARKETING UN ENFOQUE GLOBAL 13a ed | 658.8 OR.75 SERVICIO AL CLIENTE: COMO VENDER MAS Y MEJOR | 658.8 OS83 MANUAL DE CAPACITACION EN MARKETING |
Incluye índice temático
Incluye referencias bibliográficas
La gestión de calidad total -- conozca a sus clientes -- Los costes de calidad -- El análisis funcional -- Las normas para los sistemas de gestión de calidad -- Una historia de mejora continua de la calidad -- Herramientas para la calidad -- La resolución de problemas -- Casos con èxito -- Qué podemos aprender de los gurúes de la calidad.
PBX: (6) 745 11 01
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