EL EFECTO DE LA LEALTAD
por REICHHELD, FREDERICK F.
Tipo de material:
Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura topográfica | Número de copia | Estado | Fecha de vencimiento |
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EAM | GENERAL | 658.4 R.351 (Navegar estantería) | 1 | Disponible | |
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658.4 P.362 COMO MANEJAR Y HACER DINERO CON SU PROPIA EMPRESA | 658.4 P.872 PRACTICA DE LA DIRECCION DE EMPRESAS | 658.4 R.351 EL EFECTO DE LA LEALTAD | 658.4 R.351 EL EFECTO DE LA LEALTAD | 658.4 T468 18° Ed ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA | 658.4 T468 18° Ed ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA | 658.4 T468 18° Ed ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA |
1.Lealtad y valor / 2.Economia de la leltad del cliente / 3.Los mejores clientes / 4.Los mejores empleados / 5.Productividad / 6.Los mejores inversionistas / 7.En busca del fracaso / 8.Las mejores medidas / 9.Como transformar la propuesta de valor / 10.Socios para el cambio / 11.Como empezar : el camino hacia cero deserciones
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