CALIDAD TOTAL EN LAS EMPRESAS TURISTICAS
por RAMIREZ CAVASSA, CESAR; RAMIREZ CAVASSA, CESAR.
Tipo de material:
LibroEditor: México ; Editorial Trillas ; 2002Descripción: 120p.ISBN: 968-24-6541-9.Materia(s): 1. TURISMO - CALIDAD \ 2. EMPRESAS TURISTICAS \ 3. SERVICIO - CALIDAD
Contenidos:
Introduccion / Parte 1: Filosofia de calidad aplicada al cambio de las empresas turisticas / Capitulo 1. Calidad total / Conceptualizacion / Principios de calidad aplicados al turismo / Capitulo 2. Turismo y calidad total / Conceptos de calidad en turismo
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura topográfica | Número de copia | Estado | Fecha de vencimiento |
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Libros
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EAM | GENERAL | 338.4791 R.173a (Navegar estantería) | 3 | Disponible | |
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Libros
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EAM | HOTELERIA Y TURISMO | 338.4791 R.173a EJ.1 (Navegar estantería) | 1 | Disponible | |
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Libros
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EAM | HOTELERIA Y TURISMO | 338.4791 R.173a EJ.2 (Navegar estantería) | 2 | Disponible |
Incluye indice analitico (p.114-120)
Incluye referencias bibliograficas (p.113-113)
Introduccion / Parte 1: Filosofia de calidad aplicada al cambio de las empresas turisticas / Capitulo 1. Calidad total / Conceptualizacion / Principios de calidad aplicados al turismo / Capitulo 2. Turismo y calidad total / Conceptos de calidad en turismo
PBX: (6) 745 11 01
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