101 MANERAS DE IMPULSAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE
por FOSTER, TIMOTHY R. V.O; FOSTER, TIMOTHY R. V.
Tipo de material:
LibroEditor: México ; Panorama Editorial ; 2001Descripción: 198p.ISBN: 968-38-1005-5.Materia(s): SERVICIO AL CLIENTE \ ATENCION AL CLIENTE \ CLIENTE
Contenidos:
Cultivar el servicio al cliente / Ser facil de localizar / No cerrarse cuando se debe estar abierto / Responder el telefono con rapidez / Manejar las colas y las sillas de manera conveniente / No dejar esperando a las personas explicar las demoras / Permi
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Incluye indice pagina 195
Cultivar el servicio al cliente / Ser facil de localizar / No cerrarse cuando se debe estar abierto / Responder el telefono con rapidez / Manejar las colas y las sillas de manera conveniente / No dejar esperando a las personas explicar las demoras / Permi
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