Contenido / Presentación / Capítulo 1. El vendedor profesional / 1.1 ¿Quién es un vendedor? / 1.2 La imagen del vendedor / 1.3 Los tipos de vendedores / 1.4 La misión del vendedor / 1.5 Los cuarenta deberes del vendedor / 1.6 ¿Cuánto debe ganar un vendedor? / 1.7 Los diez mandamientos del vendedor a su jefe / 1.8 Los supervendedores / 1.9 Los entrenadores de vendedores / 1.10 ¿Y usted cuanto vendió hoy? / Capítulo 2. La estructura de la venta / 2.1 El mercado y el consumidor / 2.2 Aspectos básicos de la venta / 2.3 El proceso de la venta / Capítulo 3. El negocio: La venta repetitiva / Ahora si comienza el negocio / ¿Quién sabe más que mamá? / El cliente lo es todo / Oxigene sus ventas / los momentos de verdad de los vendedores / Creencias en ventas que acaban con las empresas / La reingeniería en las ventas / Selección técnica de vendedores: Un buen comienzo / El director de ventas: Primer vendedor de la empresa / Yo soy un buen cliente… pero no volveré nunca.