El cliente es la clave
por Lele, Milind M
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Tipo de material: 
LibroEditor: Madrid Díaz de Santos 1989Descripción: 215 páginas diagramas 25 cm.ISBN: 8487189245.Materia(s): servicio al clienteDDC classification: 658.812 L539c
Contenidos parciales:
Un cliente satisfecho -- La satisfacción del cliente conduce al éxito del mercado -- Las características del éxito -- Los cuatro factores básicos en la satisfacción del consumidor -- Todo comienza con el producto -- comprendiendo y manejando las expectativas del consumidor -- Los intermediarios -- La verdadera venta comienza después de la venta -- Los valores corporativos.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura topográfica | Número de copia | Estado | Fecha de vencimiento |
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Libros
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EAM ADMINISTRACION DE EMPRESAS | GENERAL | 658.812 L539c (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible |
Navegando EAM Estantes , Ubicación: ADMINISTRACION DE EMPRESAS , Código de colección: GENERAL Cerrar el navegador de estanterías
| 658.404 G778a Administración de proyectos | 658.5 N.812 ADMINISTRACION DE OPERACIONES Y PRODUCCION CALIDAD TOTAL Y RESPUESTA SENSIBLE RAPIDA | 658.8 K87f Fundamentos de marketing | 658.812 L539c El cliente es la clave |
Un cliente satisfecho -- La satisfacción del cliente conduce al éxito del mercado -- Las características del éxito -- Los cuatro factores básicos en la satisfacción del consumidor -- Todo comienza con el producto -- comprendiendo y manejando las expectativas del consumidor -- Los intermediarios -- La verdadera venta comienza después de la venta -- Los valores corporativos.
PBX: (6) 745 11 01
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