SERVICIO AL CLIENTE: COMO VENDER MAS Y MEJOR
por ORREGO ROJO, IGNACIO.
Tipo de material:
LibroEditor: Santafe de Bogota ; IGOR ; 1999Descripción: 122p.Materia(s): 1.SERVICIO AL CLIENTE \ 2.MERCADEO \ 3.MERCADEO DE SERVICIOSDDC classification: 658.8101 O.75
Contenidos:
1.Estamos en la tercera guerra mundial: la guerra del mercadeo / 2.La gran revolucion del servicio / 3.Como manejar la crisis / 4.Sistema general de relaciones / 5.Como crear un ambiente agradable para el cliente / 6.Todos somos clientes / 7.Auditoria de
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Incluye Biografia del autor pag.122
1.Estamos en la tercera guerra mundial: la guerra del mercadeo / 2.La gran revolucion del servicio / 3.Como manejar la crisis / 4.Sistema general de relaciones / 5.Como crear un ambiente agradable para el cliente / 6.Todos somos clientes / 7.Auditoria de
PBX: (6) 745 11 01
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